Түркістан облысында қоғамдық қабылдауда 150-ге жуық азаматтың мәселесі қаралып, әр өтініш бойынша нақты шешу жолдары айқындалды

Мемлекеттік басқарудың тиімділігі кабинеттегі есеппен емес, халықтың күнделікті өміріндегі өзгеріспен өлшенеді. Тұрғынның мәселесін тыңдау, оның түйткілін назарға алу және шешімін соңына дейін жеткізу – билік пен қоғам арасындағы сенімнің негізгі көпірі. Түркістан облысында өткен кезекті қоғамдық қабылдау осы ұстанымның нақты көрінісіне айналды.

Облыс әкімі Нұралхан Көшеров өңірдің әр аудан-қаласынан келген 150-ге жуық азаматпен жеке кездесіп, олардың талап-тілегін тыңдады. Бірнеше сағатқа созылған қабылдауда тұрғындар өздерін толғандырған мәселелерін ашық айтып, жауапты мемлекеттік органдардың өкілдерінен нақты түсініктеме алды.

Бұл жолы көтерілген мәселелердің ауқымы да әртүрлі. Бірі тұрғын үй сұраса, енді бірі жер мәселесін алға тартты. Әлеуметтік қолдау, денсаулық сақтау, жұмыспен қамту, инженерлік инфрақұрылым және құқықтық мәселелер де назардан тыс қалған жоқ.

Ең маңыздысы – қабылдау құрғақ әңгімемен шектелмеді. Бірқатар мәселе сол жерде шешімін тапса, қосымша зерделеуді қажет ететін өтініштер бойынша нақты мерзім белгіленіп, жауапты тұлғалар айқындалды.

ӘР ӨТІНІШТІҢ АРТЫНДА – АДАМНЫҢ ТАҒДЫРЫ

Қоғамдық қабылдауда тұрғындардың мәселесіне формалды емес, нақты көзқараспен қараудың маңызы байқалды. Себебі қағаз жүзіндегі бір өтініштің артында тұтас отбасының тұрмысы, баланың болашағы немесе азаматтың әлеуметтік жағдайы тұруы мүмкін.

Жер мәселесін көтерген азаматтарға облыс әкімі инженерлік инфрақұрылымы дайын емес жер телімдерін беруге заң жол бермейтінін түсіндірді. Сонымен қатар жер кезегінде тұрған азаматтардың құқығы толық сақталуы керектігін, белгіленген кезектіліктен аттап өтуге болмайтынын атап өтті.

Тұрғын үй мәселесі де назардан тыс қалмады. Бүгінде Түркістан облысы баспана құрылысы бойынша республикадағы алдыңғы қатарлы өңірлердің біріне айналып келеді. Өңірде жыл сайын шамамен 1 миллион шаршы метр тұрғын үй пайдалануға беріліп, халықты баспанамен қамту жұмыстары жалғасып жатыр.

Бұл көрсеткіштерді айтудың өзі аз. Ең бастысы – сол шаршы метрдің артында қанша отбасының көптен күткен баспанасына қол жеткізгені.

«СЕНІМ – НАҚТЫ ІСПЕН ҚАЛЫПТАСАДЫ»

Қабылдауға облыс әкімінің орынбасарлары, басқарма басшылары, аудан және қала әкімдері, құқық қорғау органдарының өкілдері қатысты. Мұндай құрамның болуы көтерілген мәселеге бір ғана саланың емес, бірнеше мемлекеттік органның бірлесіп жауап беруіне мүмкіндік береді.

Нұралхан Көшеров қоғамдық қабылдаудың мақсаты азаматтарды тыңдаумен ғана шектелмейтінін атап өтті.

«Азаматтардың мемлекетке деген сенімі нақты іспен қалыптасады».

Өңір басшысының бұл сөзі қабылдаудың негізгі мазмұнын айқындап тұрғандай. Халыққа «қарастырамыз» деу бір бөлек, оның нәтижесін көрсету – мүлде басқа мәселе.

Сондықтан әр өтініштің хаттамаға енгізіліп, оның орындалуының бақылауға алынуы маңызды.

ЖЫЛ БАСЫНАН БЕРІ – МЫҢНАН АСТАМ АЗАМАТ ҚАБЫЛДАНДЫ

Түркістан облысында халықпен тікелей байланыс бір реттік шара емес. Жыл басынан бері облыс әкімі мен оның орынбасарлары мыңнан астам тұрғынды жеке қабылдаған.

Бұл – билік пен халық арасындағы кері байланысты күшейтуге бағытталған жүйелі жұмыстың бір көрсеткіші.

Қоғамдық қабылдауларда көтерілген мәселелер тек жеке өтініш ретінде қаралмай, өңірдегі ортақ проблемаларды анықтауға да мүмкіндік береді. Мәселен, белгілі бір ауданда жер, басқа жерде инфрақұрылым, енді бір елді мекенде жұмыспен қамту мәселесі жиі көтерілсе, бұл сол аумақта жүйелі шешімді қажет ететін мәселенің бар екенін көрсетеді.

Демек, халықпен кездесу – тек арыз-шағым қабылдайтын алаң емес, өңірдегі нақты проблемаларды төменнен жоғары қарай анықтайтын маңызды құрал.

ХАЛЫҚТЫҢ АЙТҚАНЫ – БАСҚАРУ ШЕШІМІНЕ АЙНАЛУЫ ТИІС

Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» қағидатының мәні де осында. Азаматтың сөзі естіліп қана қоймай, одан нақты нәтиже шығуы қажет.

Түркістандағы қоғамдық қабылдаудың тағы бір ерекшелігі – тұрғындардың басшылармен тікелей сөйлесу мүмкіндігі. Бұл азамат пен мемлекеттік орган арасындағы қашықтықты қысқартып, мәселенің мәнін алғашқы дереккөзден білуге жол ашады.

Әрине, барлық мәселені бір күнде шешу мүмкін емес. Кейбірінің заңдық, қаржылық немесе техникалық тұрғыдан күрделі болуы заңды. Бірақ ең бастысы – азаматтың өтініші назардан тыс қалмауы, оған нақты жауап берілуі және шешім қабылдауға дейінгі жолдың айқын болуы.

Халықтың сенімі – кез келген билік үшін үлкен капитал. Ал сол сенімді сақтау үшін сөзден бұрын іс керек. Түркістан облысындағы қоғамдық қабылдау да осы қарапайым, бірақ аса маңызды қағиданы тағы бір мәрте көрсетті: халықтың үнін есту – міндет, ал сол үнге нақты жауап беру – жауапкершілік.